团队成立并上线首个数据模块
团队在天津组建，最初只有六名成员，围绕两个主流电竞项目搭建采集与清洗流程，上线首个赛程节点数据模块，当年服务三家内容团队，日均处理赛事节点约两千条，为后续扩展打下基础。
企业简介
进入栏目数据服务团队
我们是一家专注电竞赛事数据采集、清洗与接口输出的技术型服务团队。
我们做什么
把赛事节点、对局过程与选手表现等数据整理成结构清晰、可比对的内容，通过接口与组件交付给内容平台、数据看板与运营团队使用。
我们服务谁
主要服务电竞内容平台、赛事运营方、数据可视化团队以及需要长期数据支撑的产品团队，帮助他们省去从零采集与清洗的时间成本。
我们怎么做
先厘清业务场景与数据口径，再确定采集范围与交付形式，实施过程中保持同步，交付后继续跟进数据质量与字段调整需求。
我们的原则
数据口径写清楚、延迟范围说明白、异常情况有交代，不夸大能力边界，也不把不确定的数据包装成确定结论。
关于我们
电竞实时数据网从 2018 年起专注电竞赛事数据的采集、整理与输出，为内容平台与运营团队提供电竞实时比赛直播之外的第二层信息支撑。早期我们只维护少量项目的赛程与对局节点，随着合作方增多，数据范围逐步扩展到多个主流电竞项目，覆盖赛程节点、对局过程、选手表现与队伍历史等多个维度，目前日均处理的赛事节点量稳定在十万级，接口平均响应延迟控制在百毫秒左右，全年可用率保持在较高水平。
在合作方式上，我们习惯先沟通需求再确认方案：由对接人说明使用场景与字段要求，我们给出数据口径说明与样例，双方确认后再进入实施；过程中保持同步，每周同步一次进度与问题清单；交付后持续跟进，字段调整与口径修正都在服务范围内。沟通上有固定的对接方式，问题有人跟进到底，进度主动告知，不等到客户来问才说明情况。如果您希望先了解再决定，也可以通过页面上的联系方式咨询，说明需求后会有人回复。
在服务理念上，我们更愿意把事情做扎实，说到的要做到，对结果负责。我们更适合重视长期合作的客户、希望过程透明的客户，以及需要针对性方案而不是套用模板的客户。团队目前持有 7 项体系认证，涵盖信息安全管理与服务质量相关方向，数据处理流程按照全流程信息管控的要求执行，客户资料与业务数据分级管理、限定访问范围。我们同时与多家技术服务商保持长期合作，在内容分发、音视频与消息通道等环节引入成熟能力，把精力集中在数据本身的准确与稳定上。
合规与信息管控
数据处理流程按照全流程信息管控执行，客户资料与业务数据分级管理，访问范围限定到具体岗位，操作留有记录，便于后续追溯与核查。
资讯与内容团队
由专人负责赛事动向与行业做法的整理，内容经过二次核对后发布，避免把未经确认的说法直接推送给读者与合作方。
7×24 全天候服务
赛事时段跨越昼夜，我们的值守安排覆盖全天候，出现数据异常时第一时间响应，常规问题解决时长控制在 23 小时以内。
对接步骤
进入栏目需求沟通
由对接人说明使用场景、目标终端与字段要求，我们整理成一份需求清单回传确认，避免后续反复修改口径。
方案确认
根据需求给出数据范围、字段说明、更新频率与交付形式的建议方案，双方就边界与例外情况达成一致后进入实施。
联调接入
提供测试环境与样例数据，配合完成接口联调、字段映射与异常处理验证，确认无误后再切换到正式数据源。
上线运行
正式环境上线后持续观察数据质量与延迟表现，出现波动及时同步，必要时调整采集策略或补充备用数据源。
持续优化
按季度回顾一次字段使用情况，把低频字段收敛、把新增需求纳入排期，让数据范围跟着业务变化一起调整。
长期配合
合作稳定后进入常规运维节奏，指定固定对接人，需求与问题走同一条通道，减少跨部门转述带来的信息损耗。
系统架构
进入栏目整套架构围绕采集、清洗、存储、分发四个环节展开。采集层对接多个赛事数据源并做去重与校验，清洗层统一字段口径与时间基准，存储层保留历史明细供回溯查询，分发层通过接口与订阅通道把数据送到使用方手中，各层之间以标准格式衔接，便于单独扩容或替换。
多源
数据采集层
毫秒级
实时分发
27 项
接口能力
全流程
信息管控
各层之间通过统一的数据契约衔接，新增数据源时只需补充采集适配层，不必改动分发逻辑；分发层支持接口拉取与订阅推送两种模式，使用方可以按自己的技术栈选择接入方式，降低整体改造成本。
资讯中心
进入栏目对接方案
进入栏目接口直连
由使用方按需调用接口获取数据，适合已有后端团队、希望对数据流向保持完全控制的项目，接入前我们会提供完整字段说明与调用示例。
订阅推送
由我们的服务端主动下发数据到指定通道，适合对时效要求较高、不希望频繁轮询的场景，通道地址与鉴权方式在联调阶段一并确认。
组件嵌入
直接嵌入现成的数据展示组件，适合前端资源有限、希望快速上线看板的团队，样式与展示字段可以在约定范围内做调整。
批量导出
按周期导出结构化文件，适合以复盘分析为主、对实时性要求不高的使用场景，导出范围与频率可以根据实际需要约定。
定制字段
在标准字段之外补充业务侧需要的派生指标，由双方共同确认计算口径后纳入输出范围，避免同一指标在不同系统里出现两套算法。
私有部署
对数据存放位置有明确要求的客户，可以在约定范围内采用私有化部署方式，由我们提供部署支持与后续维护说明。
试点评估
在正式合作前安排小范围试点，用真实场景验证数据质量与延迟表现，评估通过后再决定是否扩大接入范围。
核心产品
进入栏目实时赛事数据接口
按统一口径输出赛程节点与对局过程数据，支持拉取与推送两种模式，字段说明完整，便于对接方自行完成联调。
赛事追踪看板
把分散的赛事节点整理成可读的时间线视图，适合内容团队与运营团队在同一份数据上协作，减少口头同步。
历史数据查询
保留较长时间跨度的明细与聚合结果，支持按项目、队伍与时间范围回溯，为复盘与对比分析提供基础材料。
数据可视化组件
提供可直接嵌入的展示组件，样式与字段可按约定调整，帮助前端资源有限的团队快速搭起数据页面。
数据质量监控
对完整率、准确率与分发延迟做持续监测，出现异常时按预设规则告警，并保留处理记录便于后续核查。
定制指标服务
按业务侧的实际需要补充派生指标，双方共同确认计算口径后纳入输出范围，避免同一指标出现多套算法。
接入建议
进入栏目接入之前需要准备哪些材料
建议先整理一份需求说明，写清使用场景、目标终端、必需字段与更新频率，再指定一名对接人负责后续沟通。如果已有字段命名规范或数据字典，一并提供会明显加快方案确认的速度。
上线之后出现数据异常该找谁
每个合作项目都会指定固定对接人，出现异常时直接联系对接人即可，由他协调内部排查。我们会在确认问题范围后同步处理进度，常规问题解决时长控制在 23 小时以内。
可以提供哪些对接材料
包括字段说明文档、调用示例、测试环境地址与样例数据，涉及定制指标的还会附上计算口径说明。这些材料在方案确认阶段一并提供，方便对接方提前评估工作量。
费用是怎么计算的
通常根据数据范围、接口调用量、更新频率与是否定制字段综合评估，私有化部署与常规接入的计价方式不同。具体方案需要结合需求沟通后给出，不做统一报价。
可以先用小范围试点评估吗
可以。我们支持在正式合作前安排小范围试点，用真实场景验证数据质量与延迟表现，评估通过后再决定是否扩大接入范围，试点周期与范围由双方共同约定。
接入中途需求变更怎么办
在实施阶段发现需求需要调整时，及时同步给对接人即可，由双方确认影响范围后决定是纳入当前排期还是放到后续版本。涉及口径变化的部分会重新确认后再上线。
数据安全方面有哪些保障
数据处理流程按全流程信息管控执行，客户资料与业务数据分级管理，访问范围限定到具体岗位，操作留有记录。团队持有 7 项体系认证，涵盖信息安全管理相关方向。
落地案例
进入栏目
星轨内容平台看板搭建
该平台原有赛事信息依赖人工整理，更新滞后且格式不统一。我们接入赛程节点与对局数据后搭建追踪看板，编辑团队可以按统一口径直接取用，排期效率明显提升。
云帆数据接口直连
该团队已有成熟后端，希望完全掌控数据流向。我们提供字段说明与调用示例，由其自行完成联调，接入周期比预期更短，后续字段扩展也走同一条通道。
青柠运营方订阅推送
运营方需要在赛事进行期间及时获取节点变化，轮询方式成本偏高。改用订阅推送后，服务端主动下发数据，值守人员不必反复刷新页面，响应更及时。
恒野工作室组件嵌入
该工作室前端资源有限，希望快速上线数据页面。我们提供可嵌入的可视化组件，按其品牌样式做了字段与布局调整，上线时间比自研方案缩短不少。
发展历程
2018 年
2020 年
与星轨内容平台达成合作
与星轨内容平台签署长期数据服务协议，为其赛事追踪看板提供赛程节点与对局数据。同年接口调用量突破日均百万次，数据覆盖项目增加到五个，团队规模扩展至二十余人。
2022 年
通过信息安全管理体系认证
完成信息安全管理体系认证，数据处理流程按全流程信息管控要求重新梳理，客户资料与业务数据分级管理。同年企业客户数突破两百家，日活接入终端超过五万台。
2024 年
接入多类赛事数据源与消息通道
完成与多家技术服务商的能力对接，在内容分发、音视频与消息通道环节引入成熟方案，同时接入多类赛事数据源与内容库，接口能力扩展到 27 项，覆盖项目数量进一步增加。
2026 年至今
服务范围扩展至多个地区
业务范围从华北扩展至华东与华南地区，新增定制指标与私有化部署两条业务线，团队规模稳定在八十人左右，累计持有 7 项体系认证，全年可用率保持在高位水平。
平台服务
从需求沟通开始：先由对接人说明使用场景与字段要求，我们整理成需求清单回传确认，双方对齐口径后再进入实施阶段。
适合的客户类型：更适合重视长期合作、希望过程透明、需要针对性方案而不是套用模板的内容平台、运营方与数据团队。
团队配合方式：采集、清洗、分发各设专人负责，项目侧只保留需求对接角色，减少跨环节转述带来的信息损耗。
质量保证手段：对完整率、准确率与分发延迟做持续监测，出现异常按预设规则告警并记录处理过程，便于后续核查与改进。
日常沟通安排：每个项目指定固定对接人，需求与问题走同一条通道，进度主动告知，不等到客户来问才说明情况。
交付内容说明：包括接口或订阅通道、字段说明文档、调用示例与测试环境，涉及定制指标的还会附上计算口径说明。
资料保密措施：客户资料与业务数据分级管理，访问范围限定到具体岗位，操作留有记录，合作结束后按约定处理留存数据。
对接责任人：由一名项目经理统筹协调，技术问题由其转交对应环节处理，客户不必在多个窗口之间反复说明同一件事。
用户评价
张
张经理
采购负责人 · 内容平台
前期沟通比较细，字段口径一条条对过，实施阶段基本没有返工。合同里的服务范围写得清楚，后续要加字段也有明确的流程，不用反复扯皮。
李
李工
技术对接人 · 数据团队
接口文档写得比较完整，字段含义、取值范围和异常返回都有说明，我们这边两个人一周就完成了联调。中间遇到一次字段偏移，反馈后当天就给了处理方案。
王
王女士
项目负责人 · 赛事运营方
赛事期间最怕数据断档，值守安排上他们配合得不错，出现波动会主动同步，不是等我们发现才来解释。这一点对运营排期的稳定性帮助很大。
陈
陈主管
合作方运营 · 数据可视化
合作两年多，需求变更走过几轮，每次都能坐下来把影响范围讲明白再排期。交付质量稳定，长期配合下来沟通成本比换供应商低很多。
热门问题
决定合作之前，客户问得比较多的几件事。
要准备什么才能开始对接？
先整理一份需求说明，写清使用场景、目标终端、必需字段与更新频率，再指定一名对接人负责后续沟通。如果已有字段命名规范或数据字典，一并提供会明显加快方案确认。
上线之后出问题该找谁？
每个项目都会指定固定对接人，出现异常直接联系他即可，由他协调内部排查。我们会在确认问题范围后同步处理进度，常规问题解决时长控制在 23 小时以内。
你们能提供哪些材料？
包括字段说明文档、调用示例、测试环境地址与样例数据，涉及定制指标的还会附上计算口径说明。这些材料在方案确认阶段一并提供，方便提前评估工作量。
费用是怎么计算的？
通常根据数据范围、接口调用量、更新频率与是否定制字段综合评估，私有化部署与常规接入的计价方式不同。具体方案需要结合需求沟通后给出，不做统一报价。
可以先做小范围评估吗？
可以。我们支持在正式合作前安排小范围试点，用真实场景验证数据质量与延迟表现，评估通过后再决定是否扩大接入范围，试点周期与范围由双方共同约定。
接入中途能改需求吗？
在实施阶段发现需求需要调整时，及时同步给对接人即可，由双方确认影响范围后决定是纳入当前排期还是放到后续版本。涉及口径变化的部分会重新确认后再上线。
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